Herroepingsrecht
Je hebt altijd het recht om de koopovereenkomst, zonder opgaaf van redenen, binnen 60 dagen te herroepen. Wel kunnen wij een waardevermindering in rekening brengen, indien het artikel/de artikelen niet in goede conditie wordt/worden geretourneerd. Dit is het geval wanneer artikelen beschadigd, vuil, gewassen, gewijzigd of gedragen zijn of labels of etiketten onnodig zijn verwijderd.
Uitgesloten artikelen van dit herroepingsrecht zijn: maatpakken en producten die op wens van de klant zijn vermaakt.
Herroepingsperiode:
De herroepingsperiode begint na de dag dat je bestelling is bezorgd. De meest eenvoudige manier om van je herroepingsrecht gebruik te maken, is door het bijgeleverde retourformulier in te vullen en dit tezamen met de artikelen te retourneren en het bijgeleverde retouradreslabel op het pakket te plakken. Voor meer informatie over retourneren, klik hier.
Contact:
Je kan ons ook, binnen de gestelde herroepingstermijn, schriftelijk laten weten dat je gebruik wilt maken van je herroepingsrecht door middel van een mail aan onze klantenservice te sturen: [email protected]. Hiervoor kan je het modelformulier voor herroepingsrecht voor gebruiken.
Terugbetaling:
Wij restitueren het volledige aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten zo snel mogelijk, uiterlijk binnen 14 dagen vanaf de dag dat we jou besluit om de koopovereenkomst te ontbinden hebben ontvangen. Voor de terugbetaling maken wij gebruik van dezelfde betalingswijze als waarmee je de bestelling heeft betaald. Hier zijn geen extra kosten aan verbonden. Wij kunnen een restitutie achterhouden totdat we de artikelen retour hebben ontvangen of totdat je het bewijs hebt geleverd dat de goederen zijn geretourneerd.
Je dient de artikelen zonder onnodige vertragingen aan ons te retourneren, binnen 30 dagen vanaf de dag waarop je ons informeert dat je de koopovereenkomst wilt herroepen. Je bent alleen aansprakelijk voor de waardevermindering van de goederen die het gevolg is van het gebruik van de goederen, dat verder gaat dan nodig is om de aard, de kenmerken en de werking van de goederen vast te stellen.
Retourzending aanmelden:
Retourzendingen kunnen aangemeld worden via de retourneren pagina, klik hier.